Modul № 07

Konfliktmanagement

Konflikte erkennen, deeskalieren, lösen. Die unangenehmen Gespräche, die man führen muss.

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01Die 9 Eskalationsstufen nach GlaslStreit im Team? Zum Abgrund ist es meist weiter als es aussieht. (Hoffentlich.)8 Min. · Charts-Film verfügbar1 €02Konflikt-BasicsNicht nervös werden bei Konflikten. Erstmal sortieren.10 Min. · Charts-Film verfügbar1 €03Gesprächstechniken im KonfliktSo kann es weitergehen bei Konflikten. Ziel: Eierkuchen.6 Min. · Charts-Film verfügbar1 €04Konflikt-GrundmodelleSpricht für sich.9 Min. · Charts-Film verfügbar1 €05KonflikttypenDiese Typen kennen Sie sicher auch, im wirklichen Leben.8 Min. · Charts-Film verfügbar1 €06GrundlegendesWie wir im Westen denken: Kästchen und Linien.5 Min. · Charts-Film verfügbar1 €

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